小樽市の窓口でのキャッシュレス決済は、令和8年10月1日から、小樽市保健所の窓口でも使えるようになりました。使える窓口は11か所で、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応しています。ただし、領収書は出ず、電子マネーのチャージも現金との併用もできません（2026年10月時点）。
この記事は、小樽市の「窓口キャッシュレス決済の利用可能な窓口の拡充について」のページ（2026年10月1日更新）をもとにまとめています。
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キャッシュレス決済が使える窓口
- 戸籍住民課（市役所別館1階）
- 市民税課（市役所別館2階）
- 駅前サービスセンター、銭函サービスセンター、塩谷サービスセンター
- 総合博物館の本館と運河館
- 市立小樽文学館・美術館
- 小樽市総合体育館
- 旧日本郵船株式会社小樽支店
- 小樽市保健所（ウイングベイ小樽1番街4階）（10月1日から）
市のページには、令和4年11月から、住民票の写しや税証明などの発行窓口と、総合博物館の入館料の支払いでキャッシュレス決済を導入し、利用できる窓口を広げてきたと書かれています。使える手数料などの詳細は、各窓口のページで確かめます。
使える決済の種類
| 種類 | ブランド |
|---|---|
| クレジットカード・デビット・プリペイド | Visa、Mastercard、銀聯、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、DISCOVER（タッチ決済を含む） |
| 電子マネー | iD、楽天Edy、WAON、nanaco、QUICPay、JCB PREMO、交通系電子マネー |
| QRコード決済 | PayPay、d払い、楽天ペイ、メルペイ、ゆうちょPay、au Pay、BankPay、Alipay、Alipay+、WeChat Pay、銀聯QR |
保健所の窓口では、JCB PREMOとゆうちょPayは使えません。
使うときの注意（市のページ）
- クレジットカードは、支払い回数が一括払いだけです。
- 一部、キャッシュレス決済が使えない手数料などがあります。
- 窓口で、電子マネーのチャージ（入金）や残高照会はできません。
- 現金との併用や、ポイントでの支払いはできません。
- 領収書は発行できません。領収書が必要な人は、現金で払います。
- 原則として、電子マネーで決済したあとのキャンセルはできません。
住民票や印鑑登録証明書は、マイナンバーカードがあれば、コンビニのマルチコピー機でも1通300円で取れます（市の「コンビニ交付」のページ）。コンビニ交付は6:30から23:00まで使えます。
主な窓口の受付時間（各窓口のページ）
- 戸籍住民課・駅前／銭函／塩谷サービスセンター: 平日の午前9時〜午後5時20分（サービスセンターは平日のみ）。
- 小樽市保健所（ウイングベイ小樽1番街4階）: 午前9時〜午後5時、電話0134-22-3110（ウイングベイ小樽の営業時間のページの表記）。
- 小樽市総合体育館: 午前9時〜午後9時、休館日は月の最終金曜日、電話0134-33-3710。
- 市立小樽美術館: 午前9:30〜午後5:00（入館は16:30まで）、月曜と祝日の翌日などが休館日で、電話0134-34-0035。
保健所は、ウイングベイ小樽の中にあります。ウイングベイ小樽は、JR小樽築港駅から連絡通路でつながっています。
収納を扱う事業者
市は、地方自治法の規定に基づき、キャッシュレスによる収納の事務を行う「指定納付受託者」として、三井住友カード株式会社（令和4年11月1日指定）と、株式会社札幌北洋カード（令和6年9月30日指定）を指定しています。対象は、証明書発行等の手数料、使用料、入館料、観覧料などです。
情報源
- 小樽市「窓口キャッシュレス決済の利用可能な窓口の拡充について」（2026年10月1日更新。2026年10月7日に確かめた）
- 小樽市「住民票・印鑑証明のコンビニ交付について」
- ウイングベイ小樽 公式サイト「営業時間」（保健所の時間と電話）
- 小樽市「小樽市の体育施設」（総合体育館の時間と電話）
- 小樽市「美術館利用のご案内」（美術館の時間・休館日）、美術館の展覧会ページ（電話）
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